急妈妈班（时间自由+周末双休+五险）
3000-5000元/月
节日福利带薪年假年终奖免费培训晋升空间定期团建
职位描述
岗位职责： 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 9、客户流失率分析与报告。 咨询时请说是在烟台直聘看到的
工作地点
福山区东尚国际27楼 查看地图
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