岗位职责：
一、 运营管理与标准落地
1.  标准执行督导：确保超市严格遵守公司的运营标准，包括商品陈列规范、物料张贴、卫生安全、服务流程等。
2.  履约环节监控：监督商品到货验收、分拣储存、顾客提货等关键环节，确保准时、准确、无损，降低货损与客诉。
3.  库存与订单管理：进行合理的库存管理，避免积压或缺货。监督订单截止后的操作，确保系统数据准确。
二、 销售与业绩提升
1.  销售目标达成：负责辖区内站点的销售指标分解与达成，分析销售数据，制定并执行提升策略。
2.  营销活动执行：向站点传达公司营销活动（如爆品推广、促销、拉新活动等），并指导、监督其有效落地，追踪活动效果。
3.  选品与陈列优化：结合本市消费数据，为站点提供选品建议。指导创意陈列，激发顾客购买欲。
三、培训与关系维护
1.  培训与辅导：对新老店长进行定期培训，内容包括平台使用、销售技巧、客户服务、售后处理等，提升其经营能力。
2.  日常沟通与支持：作为公司与店长之间的主要桥梁，及时解答疑问，解决其在运营中遇到的实际困难。
四、 客户服务与体验保障
1.  客诉处理协调：作为升级问题处理通道，处理复杂客诉（如重大商品质量问题、配送纠纷等），维护品牌形象。
2.  用户体验收集：深入一线，收集终端顾客的反馈与建议，并向公司运营、产品、采购等部门反馈，推动优化。
3.  服务质量巡查：定期对站点进行暗访或明查，评估其服务质量，并提出改进要求。
五、 市场洞察与竞对分析
1.  商圈调研：了解辖区内居民结构、消费习惯及竞争态势。
2.  竞对监测： 收集竞争对手在价格、活动、服务等方面的信息，及时向上级汇报。

六、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、企业管理、零售等相关专业优先。
2.工作经验：经验不限，接受实习大学生。
3.能力要求：
    *   出色的沟通协调能力和人际敏感度。
    *   强大的执行力和解决问题能力。
    *   具备一定的数据分析和商业意识。
    *   能吃苦耐劳，适应高频次外出巡店。
*   熟练使用办公软件及各类移动办公应用。
七、薪资福利
薪资结构：底薪3k+ 满勤+绩效奖金
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