1、掌握产品基本信息及更新情况，解决客户提出的各种疑问;
2、主动回访客户对产品购买之后的问题，进行换卡及促进激活;
3、通过外呼跟进等方式，提供客服工作支持，从而完成部门整体指标;
4、配合完成部门以及上级交给的其他相关工作。
任职要求:
1、具有服务意识，责任心强，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
2、口齿清晰，普通话标准，有较好的沟通表达能
力;
3、反应迅速，有一定的解决突发事件的能力;
4、有电话客服经验者优先。
福利待遇
全勤奖+提供午餐+生日福利+节日福利+工龄工资+带薪年假+团队活动
员工福利 ②
备注：请拔打电话联系的时候，说一下是烟台直聘看到的。

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