岗位职责：
1、掌握产品基本信息及更新情况，解决客户提出的各种疑问；
2、主动回访客户对产品购买之后的问题，进行换卡及促进激活；
3、通过外呼跟进等方式，提供客服工作支持，从而完成部门整体指标；
4、配合完成部门以及上级交给的其他相关工作。


任职要求：
1、具有服务意识，责任心强，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
2、口齿清晰，普通话标准，有较好的沟通表达能力；
3、反应迅速，有一定的解决突发事件的能力；
4、有电话客服经验者优先。

福利待遇：满勤奖+午餐补贴+生日福利+节日福利+工龄工资+带薪年假+团队活动
备注：请拔打电话联系的时候，说一下是烟台直聘看到的。

烟台直聘安全提醒

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