岗位职责
1、受理及主动上门服务客户，能够及时发现客户问题并给到正
确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进
行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务
的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的
问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满
足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
普通话标准、流利，反应灵敏。

备注：欢迎投递简历或电话联系，来电请说在烟台直聘上看到的。

烟台直聘安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报 我要举报 >