岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给
到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并
对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难
问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，
并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营
销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到网络
营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，
有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定
的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优
先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮
助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐
观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展


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