(1)尽职尽责、积极热情完成顾客的迎送等客户流动信息传递服务工作;
(2)负责本区域卫生清理,物品摆放,水温水质监督;
(3)了解并熟悉企业的营业结构、消费项目和具体消费方式及企业的惠宾政策等规定;
(4)熟悉本岗位工作,认真仔细做好一更接待,水区物资补充,客户提醒,二更接待及销售等本职工作;
(5)熟练掌握衣更更衣柜编号,快速引导和帮助客人找到对应更衣柜,客户离场做好提醒服务,巡视区域重点防范更衣柜未锁或其他异常,保障更衣柜区域客户资产安全,按计划及时清理柜内卫生,补充更衣柜内衣架,检查锁具是否松动;
(6)浴区巡视,浴区水温,桑拿房温度查看监督,有异常需及时通知工程,保持区域内卫生清洁,台面整齐,浴品耗品补充到位;
(7)做好本区域安全提醒,重点关注老人儿童防止出现滑到摔伤等意外;
(8)对客户反映的搓背问题及时反馈给上级领导,主动做好服务意见收集;
二更接待区域需保持区域台面地面卫生,做好浴服饮品推销,熟练掌握按摩区优惠政策,能准确接受公司产品。
山东省烟台市高新区海越路22号A栋02号
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