1.负责使用电话与顾客沟通，解答客户疑问:
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导顾客操作购物
3.处理顾客售前、售中、售后问题，跟踪物流等工作;
4.以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉:
任职资格:
1.熟悉网络购物，有淘宝或直播客服工作经验优先;
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致:
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;
4.有较好的语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识:
工作不含销售性质，早八晚五的工作时间！

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